致：兢兢业业的“老司机”们！

      这是几年前网上红火一时的一则故事。美国某牙膏公司，其销售业绩一直没有很大起色，每个月仅能维持大致差不多的销量。董事会对这样的业绩表现感到不满，在年末召开全国经理级高层会议商讨对策。会议最后决定：有偿征集建议，谁的建议能让销售额翻一番，就奖励谁10万美元。第二天，有名年轻人将建议写在一张纸条上，交给了总裁，总裁一看立马拍案叫好，当即奖励年轻人10万美元，并拍板第二年按年轻人的建议去实施，更换新包装，牙膏的销售额果然翻了一番。

       其实，年轻人的建议很简单：将现有的牙膏开口扩大1毫米。因为大多数消费者挤牙膏都有一个相同的习惯，挤出与牙刷前端相同的长度，口径粗1毫米，每天牙膏的用量自然会多出不少。

        后来，这则故事被当作经典成功案例被人引用，引用者挖掘出这则故事的启示：在试图增加产品销量的时候，绝大多数人总是在大力开拓市场、笼络更多的顾客方面做文章，如果你转换一下脑筋，增加老顾客的消耗量，也能够达到同样的目的。能够从另一个角度看问题，见人之所未见，善于突破常规，就是创造。

       然而，这只是这则故事的前半部分，很少有人关注它的后半部分。

        最近，美国著名纸媒《纽约时报》，对这个牙膏公司的近况做了后续报道。不到一年，此牙膏公司的牙膏渐渐地销售不动了。原来，很多家庭主妇发现，家里的牙膏用得很快，她们一查原因，“罪魁祸首”竟是牙膏口径太大，挤出太多，太浪费。而牙膏这类日用品大多都是家庭主妇负责采买。于是，越来越多的家庭主妇不再购买这家牙膏公司的产品。反观此时很多竞争对手，并没有像这个牙膏公司这样“投机取巧”，而是继续把主要精力放在开发新产品上，生产出一系列迎合消费者需求的药物牙膏、健齿牙膏、洁齿牙膏、美容牙膏、减肥牙膏……家庭主妇们当然愿意“喜新厌旧”地去尝试新的品种。于是，此牙膏公司的生意每况愈下，最后不得不停止生产，改而生产别的产品去了。

这则故事告诉我们：与其投机取巧，不如兢兢业业把精力投入在开发新的产品和好的产品上去。

         这也是坦能和3M这样的行业大咖们一直以来不断追求的目标。之前我们介绍过坦能和3M两家公司都是来自明尼苏达州、他们都有百年历史、他们各自所在的城市被称为“Twin City”、他们在地面清洁解决方案上合作了30年、他们都是纽交所上市公司，一个是世界“财富500强”、另一个是“Forbes最值得信赖的前100家公司”……还有，两家公司的理念也是不谋而合的，坦能致力于为全球持续清洁创新，让我们的客户有能力打造更清洁、更安全、更健康的世界。3M崇尚“提高工作效率、环保、安全的理念”

提供零售业清洁解决方案

提供医疗环境解决方案

提供酒店环境解决方案

        2015年，3M清洁学院的成立，是为了将更多更专业的清洁护理解决方案当面呈现给更多的客户，同时，3M实验室采用坦能设备作为演示，也是对坦能设备的一种肯定与信赖。

图为坦能产品在3M实验室演示

        我们相信只有不断站在客户角度思考，帮助客户解决更多问题，才能得到更多客户的信赖与支持，客户才会认可你的品牌。所以，“老司机”们用时间和实力说话！